Müügitingimused

Veebipoe andrus.ee omanik ja isikuandmete vastutav töötleja on:

YesTeam OÜ
Registrikood: 17174902
Aadress: Ladva tn 9-1, Tartu, 50705, Eesti
Telefon: +372 525 0488
E-post: info@andrus.ee

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid veebipoe andrus.ee (edaspidi Veebipood) omaniku YesTeam OÜ ja Veebipoest ostu sooritanud kliendi (edaspidi Ostja) vahel.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Veebipoel on õigus muuta müügitingimusi ja hindu. Muudatused avaldatakse veebilehel andrus.ee.

2. Hinnad

Kõik Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes.

YesTeam OÜ ei ole käibemaksukohustuslane ning hinnad ei sisalda käibemaksu.

Toote hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine

Ostukorv luuakse hetkest, kui Ostja on lisanud toote ostukorvi.

Tellimuse vormistamiseks tuleb Ostjal:

lisada soovitud tooted ostukorvi;
sisestada nõutud kontakt- ja tarneandmed;
valida sobiv tarneviis;
valida makseviis;
kinnitada tellimus.

Veebipoest saab osta ilma kasutajakontot loomata.

Pärast tellimuse esitamist saadetakse Ostjale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.

Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse eest tasutud summa on laekunud YesTeam OÜ arvelduskontole.

4. Toodete eest tasumine

Tellimuste eest saab tasuda järgmiste makseviisidega:

Eesti pangalingid
Soome pangalingid
Läti pangalingid
Leedu pangalingid
Visa ja Mastercard kaardimaksed
Apple Pay
Google Pay

Makseid vahendab Montonio Finance UAB.

Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas:

pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas;
kaardimaksete puhul Montonio Finance UAB turvalises keskkonnas.

Veebipoel puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardiandmetele.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB.

Tasumata tellimus tühistatakse automaatselt 3 tööpäeva möödumisel.

5. Toodete valmistamine ja kohaletoimetamine

Toodete valmistamise või komplekteerimise aeg on märgitud toote juures.

Valmistamisaeg hakkab kulgema alates makse laekumisest.

Toote valmimisest teavitatakse Ostjat e-posti teel.

Kohaletoimetamiseks kasutab Veebipood Eestis tegutsevaid pakiautomaadi- ja kullerteenuse pakkujaid, sealhulgas:

Omniva
Smartpost Itella
DPD
Venipak
teised tellimuse vormistamisel kuvatavad teenusepakkujad.

Ostja kohustub esitama tellimuse vormistamisel õiged kontakt- ja tarneandmed. Veebipood ei vastuta kohaletoimetamise viivituse või probleemide eest, mis on põhjustatud Ostja esitatud ebaõigetest andmetest.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

6. Tagastusõigus ja tellimusest taganemine

Tarbijal on õigus Veebipoest ostetud tootest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastusõigus kehtib ainult kasutamata toodetele või toodetele, mida on kasutatud üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see oleks võimalik tavapoes.

Tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@andrus.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Taganemisavalduses tuleb märkida:

Ostja nimi;
tellimuse number;
tellimuse kuupäev;
tagastamise põhjus (soovi korral).

Tagastatav kaup tuleb saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

Tagastuskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

Veebipood tagastab Ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Veebipood võib tagasimakse tegemisega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Tagastusõiguse erandid

14-päevane tagastusõigus ei kehti toodetele:

mis on valmistatud Ostja isiklikke vajadusi arvestades;
mis on valmistatud Ostja esitatud tingimuste järgi;
mis on selgelt personaliseeritud või eritellimusel valmistatud.

7. Pretensioonide esitamine

Veebipood vastutab toodete lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.

Puuduse ilmnemisel tuleb Ostjal võtta ühendust Veebipoega hiljemalt kahe kuu jooksul:

e-post: info@andrus.ee
telefon: +372 525 0488

Pretensioonis tuleb kirjeldada puudust ning lisada võimalusel fotod.

Veebipood vastab pretensioonile kirjalikult hiljemalt 15 päeva jooksul.

Kui puudusega toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastatakse Ostjale kõik ostuga seotud tasud.

8. Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks, kohaletoimetamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Töödeldavad andmed võivad sisaldada:

nime;
telefoninumbrit;
e-posti aadressi;
tarneaadressi;
makseandmeid.

Veebipood edastab vajalikud isikuandmed:

makseteenuse pakkujale Montonio Finance UAB;
transporditeenuse pakkujatele tellimuse kohaletoimetamiseks.

Uudiskirju saadetakse ainult juhul, kui Ostja on selleks nõusoleku andnud.

Ostjal on õigus igal ajal loobuda turunduslikest teadetest, järgides e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@andrus.ee.

9. Vaidluste lahendamine

Pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@andrus.ee.

Kui Ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on Ostjal õigus pöörduda:

10. Vastutus ja vääramatu jõud

Veebipood ja Ostja vastutavad teineteisele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Veebipood ei vastuta kahju või kohaletoimetamise viivituse eest juhul, kui see on tingitud asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha (vääramatu jõud).

11. Lõppsätted

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Kõik Veebipoe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendiandmed käsitletakse konfidentsiaalsena.